台中鑫通租車網站隱私權政策

一、適用範圍

本隱私權政策適用於台中鑫通租車官方網站 https://car-rental.com.tw/ 及網站內提供的線上聯絡、AI 客服、租車詢問、地圖導航及其他網站功能。

若您透過第三方平台，例如 LINE、Google Maps、Facebook 或其他外部服務與我們互動，相關平台亦可能依其自身隱私權政策處理資料。

二、可能蒐集的資料

依您實際使用網站服務的方式，我們可能蒐集以下類型資料：

• 您主動提供的姓名、電話、電子郵件或其他聯絡方式。
• 租車日期、需求車款、乘坐人數、行程、接送地點及其他租車相關需求。
• 您透過 AI 客服輸入的問題或服務詢問內容。
• 您透過 LINE、電話或其他管道主動提供的聯絡及預約資訊。
• 瀏覽器類型、裝置資訊、IP 位址、瀏覽時間、造訪頁面及網站操作紀錄。
• 為網站安全、除錯、效能與防止濫用所產生的伺服器或系統紀錄。

三、資料使用目的

蒐集之資料可能用於以下目的：

• 回覆租車、車款、價格、日期、機場接送或旅遊包車等詢問。
• 協助安排預約、聯絡、確認用車需求及後續服務。
• 提供 AI 客服基本資訊查詢及網站即時客服功能。
• 改善網站內容、操作體驗、效能及服務品質。
• 分析網站流量、使用情形及功能運作狀態。
• 維護網站、系統、伺服器及服務安全。
• 處理違法、異常、攻擊、濫用或可能危害網站安全的行為。
• 依法令、主管機關或司法機關要求辦理必要事項。

四、AI 客服資料處理

本網站提供鑫通租車 AI 客服功能。當您輸入問題時，系統可能將您輸入的文字傳送至用於提供 AI 回覆的雲端服務進行處理。

AI 客服主要用於回答車款、租車流程、基本服務資訊及網站公開內容，不應視為正式預約完成、車輛檔期確認、價格保證或契約承諾。

請勿於 AI 客服輸入密碼、信用卡完整卡號、金融帳戶資料、身分證完整號碼或其他不必要的高度敏感資訊。

五、第三方服務

LINE

本網站提供 LINE 聯絡入口。當您點擊 LINE 連結後，將進入 LINE 所提供的第三方服務環境，相關資料依 LINE 的服務條款及隱私權政策處理。

Google Maps

本網站可能使用 Google Maps 或 Google 地圖連結提供門市位置、導航或相關地圖功能。Google 可能依其政策處理裝置、位置、IP、瀏覽器或其他技術資訊。

Cloudflare

本網站或 AI 客服可能使用 Cloudflare 相關網路、安全、運算或防護服務。為維護網站安全與正常運作，Cloudflare 可能處理 IP 位址、連線資訊、HTTP 請求、裝置及安全事件相關資料。

Facebook

本網站可能連結至鑫通租車相關 Facebook 頁面或使用 Facebook 作為品牌、圖片來源、聯絡或其他外部服務。進入 Facebook 後，相關資料處理依 Meta / Facebook 的政策為準。

六、Cookie 與網站技術

本網站可能使用 Cookie、Local Storage、瀏覽器快取、工作階段資料或其他類似技術，以維持網站功能、提升載入速度、記錄必要狀態、分析使用情況及改善服務。

部分第三方服務亦可能設定其自身 Cookie。您可以透過瀏覽器設定限制、封鎖或刪除 Cookie，但部分網站功能可能因此受到影響。

七、個人資料保存與安全

台中鑫通租車將依實際服務需求、法律義務及合理營運目的，於必要期間內保存相關資料。

我們會採取合理的技術與管理措施，降低未經授權存取、洩漏、竄改、破壞或不當使用資料的風險。然而，任何網路傳輸與電子儲存方式均無法保證百分之百安全。

八、資料分享與揭露

台中鑫通租車原則上不會任意出售或提供您的個人資料予與服務無關的第三人。但於下列情況可能依法或基於服務需要進行必要處理：

• 為完成您所要求的租車、接送、聯絡或相關服務。
• 由受委託提供網站、雲端、主機、安全或技術服務的服務供應商處理。
• 依法令、主管機關、警察、司法或其他有權機關要求。
• 為防止詐欺、攻擊、違法行為或保護網站、客戶與第三人權益。

九、您的權利

在適用法令範圍內，您得就所提供的個人資料提出查詢、更正、補充、停止處理、停止利用或刪除等相關要求。

若您希望提出相關要求，可透過本頁面下方聯絡方式與台中鑫通租車聯繫。為避免他人冒用身分提出申請，我們可能需要進行合理的身分確認。

十、未成年人使用

本網站主要提供租車與交通相關資訊服務。若未成年人需要提供個人資料或使用涉及契約、付款或租車資格的服務，應由法定代理人或依法具有相應權限之人協助處理。

十一、外部連結

本網站可能包含前往 LINE、Google Maps、Facebook 或其他第三方網站的連結。進入外部網站後，其資料處理方式不受本隱私權政策控制，建議您自行閱讀該第三方平台的隱私權政策。

十二、政策修改

台中鑫通租車得依網站功能、服務內容、技術或法令變動，適時修改本隱私權政策。更新後的內容將公布於本頁面，並以頁面所標示的最新生效日期為準。

十三、聯絡台中鑫通租車

若您對本隱私權政策、個人資料處理方式或網站服務有任何疑問，可透過以下方式聯絡台中鑫通租車。